【行列とMarketing】

行列は、売れてる証か、不満の温床か…

昨日は、原宿でランチミーティング。

うまい中華をごちそうになりました。ヽ(^o^)丿

（S先輩、ごちそうさまでした。<(_ _)>）

さて、ちょうどその店に向かう時に目に入った、長蛇の列！！
すごいですね、気温が夏日に届こうかというお昼間なのに…。

どうやら、お目当ては、話題のギャレットポップコーンの様子！
（平日の昼間なのに、なんと１時間待ち！(＠_＠;)）

さて、この行列をどう見るか？

【A】長い行列は、話題の証！→持続させよ。

【B】長い行列は、お客様を待たせる不満の温床→解消せよ。

どちらの立場も、一理ありますね…。

では、Marketing的に整理してみましょう。

“Marketingとは、『Market（市場）＋ing（進行形）』。
進行形（ing）つまり、動く市場に合わせる行為の全体”。

前回は、お客様（相手）の気持ちを量り、

市場規模やタイミングを計るという側面を

「Marketingとは計器である。」という言葉で考えてみました。

今回は、動く市場に合わせる行為の全体を
提供者（自分）主体で考えてみましょう。

キーワードになるのは、
「Marketingとは武器である。」です。

 ちなみに、「武器」と言う言葉を、次のような意味で使っています。

①戦闘や狩猟に用いる道具や器具の総称

②人間や動物がもつ社会競争で有効な長所や生き残りの手段

　　　　　　　　　　（Wikipedia“武器”より一部抜粋）

「Marketingとは武器である。」と言えるのは、なぜか？

 それは、Marketingを、動く市場に合わせる行為の全体と考えた場合、

“自分は、なぜ（=Why）”を問う視座を使って、
市場という競争環境の中に切り込むからです。

つまり、視座が、

◆“（並んで頂いても）出来立てのおいしいポップコーンを届けたいから…。”

◆“ポップコーンで大儲けしたいから…。”
なら、先ほどの【A】と同じ立場になるかもしれません。

逆に、視座が、

◇“おいしいポップコーンをスムース提供したいから…。”

◇“ポップコーンを通して、お客様に不満を与えたくないから…。”
なら、先ほどの【B】と同じ立場になるかもしれません。

つまり、“自分は、なぜ～するのか？、
なぜ～と思うのか？”という提供者（自分）の視座は、
戦う意義、戦い方を決定づけるという意味で、武器になる。

また、状況の変化によって長所が短所となりえるため
「全てにおいて優れる」武器は存在しない。

というところも、僕が、Marketingを武器と例える所以です。

時分と自分にあった武器としてのMarketingを
上手く使いこなしていきたいものですね。