1月14日 マネジメント的視点が鍵

仕事の最前線にマネジメント的視点をもたらすこと

それ自体が1つのイノベーションである。

　あらゆる生産手段のうち、人的資源ほど効率の悪いものはない。

この人的資源の活用に成功したわずかな企業が、
生産性と産出量の飛躍的な向上を実現する。
人的資源こそ生産手段の主たる機会である。
したがって、今日関心を集めている設備や技術のマネジメントではなく、
人材のマネジメントこそが最大の関心事でなければならない。

しかもわれわれは、人的資源の生産性を
もたらす鍵が何であるかを知っている。

報酬や手法ではない。
考え方としてのマネジメント的視点である。

仕事と製品をマネジメントの目で見ること、すなわち、
それらのものを全体との関連において見ることである。

（『新しい社会と新しい経営』）

ACTION POINT 

あなたの組織に、マネジメント的視点を植えつけるためには何ができますか。

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「マネジメント的視点が鍵」だとすれば、その鍵は、どんなカタチをしているのだろうか？

「マネジメント的視点」が大事なのはわかる。

人的資源の生産性を向上させる、そのことに異論はない。

ドラッカーのメタファーを読み解いていく。

鍵であけるものは、
"扉"なのか？、"宝箱"なのか？、"金庫"なのか？

いずれにせよ、鍵を通して、
"より価値あるものへアクセス"
できることを意味している。

"より価値あるもの"とは何か？

企業においては、"成果"だろう。

なんらかの行動を通して得た
金銭的に価値あるもの、世間からの評価、

集まってきた人材などなど。

しかし、その鍵＝マネジメント的視点は、
どんなカタチ＝手段をしているのだろうか？

つまり、具体的にはどこから手をつけないといけないのか？

そこには、まず、その"価値あるもの＝成果"のすり合わせがいる。

なぜか？

「マネジメント的視点」は、全体を見る視点だとして、

その見える"全体"は、"立場"に依存するからだ。

ここまでを整理する。

"鍵"である「マネジメント的視点」をもって、

"より価値あるもの＝宝物＝成果"を手に入れる。

しかし、"成果"は、立場によって、変わる可能性がある。

野球を例えに見てみる。

ピッチャーは、目の前のバッターを
抑えることが「成果」である。

コーチは、チーム力の向上が「成果」である。

監督は、ファンを喜ばせ、

勝つ野球を見せることが「成果」である。

また、日本シリーズで優勝すること、日本一の観客動員数、
親会社への貢献など、「成果」は、立場や考え方で変わりうる。

三層のすり合わせ

そこで、会社（組織）の構成員を三層に分けて考えてみる。
そうすれば、それぞれの"成果"が見えてくる。

経営層（監督）＝ブランド（ファンが喜ぶ野球）
＝らしさ＝競争力の源泉

管理層（コーチ）＝検証（チーム力の向上）
→ヨコ展開＝競争力の強化

現場層（選手）＝担当業務の遂行（個人力での貢献）
＝競争力の発揮

いま、成果が出せず悩んでいるのだとしたら、踏み出す"最初の１歩目"は、

"自分のポジションを理解"した上で、

"他ポジションとの成果のすり合わせ"を

すること。

そして、そのような機会を経ることで、
それぞれの"成果"が全体につながることを
理解すること。そして、それぞれの持ち場で、
能力を発揮すること。

これこそが組織が"最大の成果"を
手に入れる"鍵のカタチ"なのだ。