2014年4月5日土曜日

【グロースハック勉強会】グロースハックとは、ツールキット(テクノロジー)というよりマインドセット(考え方)だ。

グロースハック勉強会に参加してきました。


「グロースハック」「グロースハッカー」という
言葉を聞いたことのあるて人も、
最近増えてきているのではないでしょうか?


グロースハッカーについては、いろいろ記事がありますが、
その1つから引用すると、


グロースハッカーという言葉を初めて使ったのは、
Qualarooの創業者であるショーン・エリス。2010年のことです。

そして2012年4月に、起業家でありブロガーとしても有名なアンドリュー・チェンが書いた、
“グロースハッカーは新しい形のマーケティング・バイスプレジデントである”
という記事をきっかけに、一つの複合的なスキル・人材要件を持つ職種
として定義されはじめています。

(中略)


プロダクトやサービスのグロースにフォーカスし、製品のマーケティングや
全社的な戦略の課題をクリエイティブに解決する人物
それこそがグロースハッカーです。

ですから、グロースハッカーは必ずしもエンジニアである必要はありません。
マーケティング的なこと、製品の問題などをしっかりと認識した上で
製品自体の改変を推進できる人なんです。

もちろん、コードまでかければベストではありますけどね。

(グロースハッカーとは何か?―シリコンバレーで急増する、
WEB業界の新たなキャリアを定義する[1]より)





課題本 『グロースハッカー』





さて、勉強会がはじまりました。

最速で最大の成長には、何が必要か?キーワード:テクノロジー・仮説構築力・PDCA
講師の松井真吾さん http://blogs.itmedia.co.jp/itmission/bprofile.html
グロースハックとは、ツールキット(テクノロジー)というよりマインドセット(考え方)だ。
コピー1つで、クリック率が2倍の差が出る。大事なのは、高速にPDCAをまわすこと。そのために、テクノロジーがいる。

Acquisition(ユーザー獲得)、Activation(利用開始)、Retention(継続)、Referral(紹介) 、Revenue(収益の発生)
例題1:横のバナー広告をクリックさせるためにはどうするか?
答案例①-1:くじびきを足してみる
答案例①-2:くじびきが当選→メールフォーム→メール(広告を忍ばせる)→キャンペーンページ誘導
答案例①-3:キャンペーンページに紹介用フォームを設置(※Referral(紹介) 被紹介者当選アップなど

答案例①-4:キャンペーン当選者フォーム イメージ

グロースハック実行上の大事なポイント①:行動の障壁を取り除く(めんどくさいページの移動がない)

グロースハック実行上の大事なポイント②:“せっかく”という利用者の心理をてこに目的のページへの移動を促す

グロースハック実行上の大事なポイント③:双方にベネフィット(容量アップ)→紹介を促す
例題2:クラウドソーシングの登録数を増やすにはどうするか?

グロースハック実行上の大事なポイント④:利用者の行動の仮説を立ててみる

答案例②-1:登録フォームイメージ 極力いれる項目を減らす

答案例②-2:登録フォームイメージ 登録促す機会は複数用意する


演習①事業のプレゼン
演習②プレゼンのフィードバック
演習③アンケートを分析。プレゼン、サービスを改善。
グロースハック実行上の大事なポイント⑤:テキストマイニング(文章の中の単語の関連性から心理を読む)
グロースハック実行上の大事なポイント:まとめ①心理的障害除去②断る理由つぶし③紹介メリット提示④アンケート分析
勉強会に出て、ふっと頭に浮かんだ
ドラッカーの言葉がある。

“マーケティングの理想は
販売を不要にすることである” 
          (『マネジメント‐課題、責任、実践』)より

昔からマーケティングは、マーケットインの考え方があった。
でも、それを実現するのにテクノロジーが追いつかなかった。
PDCAを高速に回せなかった。サービスがWEB上になかった。

チラシは、今でも、何度も推敲し、
校正し、間違いないものを印刷する。

僕たちは、それをできる限り
きめ細かくするために、
小ロット・多品種印刷できる
仕組みを構築し、地域密着の集客を
お手伝いしている。

しかし、今、WEBでサービスが提供できる
環境が整い、反応をみるべく、仮説をすべて試せる。

上にあるドラッカーの言葉を補助線して
グロースハッカーという言葉を考えれば、
全く新しいとっつきにくい概念ではなく、
今、やるべきことが見えてきました。

そんな希望が見えた勉強会でした。

【グロースハッカー関連ブログ記事】





2014年4月4日金曜日

【オドロキの街 宇都宮】驚きシリーズ2

商談で、宇都宮に行った。

普段と違った場所に行けば、
違う刺激を受けるのは、 
当然なのだが、ちょっと
へぇーと感じた宇都宮の
オドロキをまとめて見た。

宇都宮市民に、どう渋谷・横浜を
再現しているのか?気になるところ。後ろ髪引かれる…

普通に、うまいこと言うな〜と感心。


こちらのブログにあるように、
「アイキャッチ」はとても大事。

宇都宮市民へのアビールと言う意味で
強力なアイキャッチが、実は、
「メジカラ」ではないかという推察。

その根拠のカケラを集めて見ました。


宇都宮のアイキャッチ、
特徴はメジカラ⁈①
どっから、見てんだよw



宇都宮のアイキャッチ、
特徴はメジカラ⁈②
異様に目がデカいσ(^_^;)


宇都宮のアイキャッチ、
特徴はメジカラ⁈③
まぁー、これは偶然だと思いますが…


宇都宮のアイキャッチ、
特徴はメジカラ⁈④
ここまでくれば、偶然じゃないと
思いませんか?


これは、宇都宮に限るのか、限らないのか?

いずれにしても、
シミュラクラ現象(英:Simulacra) 
なんてものがありますから
人目をひく」ことが、、
大事であることにちがいないのだが…


2014年4月2日水曜日

【31個のビジネスモデルに見る、これからのビジネスの切り抜け「型」】


ビジネスモデルとは、ブロックである。組み合わせて使えば面白いものも作れる。

『ビジネスモデルの教科書』
まさに、体を表す名前である。

ビジネスを俯瞰で眺める、
ポジションにいる方にはおススメ。
必ず、ヒントは見つかる。

なぜなら、31個のビジネスモデルを、
100社以上の実例があるので、
いわゆる“経営脳”が刺激され、
“切り口”という武器が増えるからだ。

例えば、お手伝いをしている
スポーツクラブ業界で、有名な
カーブスさんのビジネスモデルは、
“#10 アンバンドリング”。

総合スポーツクラブが月会費で
プール・ジム・スタジオという
パッケージ、いわば“高級ツアー”と
いうカタチで提供しているサービスを、
サーキットでのトレーニングという、いわば
“航空チケット”だけで売ろうとするもの。

そのシンプルさが受けて、
全国で1,300店以上、
60万人を超える会員を抱える。

もちろん、総合スポーツクラブも、
対抗策として同じ業態を
開発しているところもある。

しかし、この本をヒントに考えるなら、
対抗策としてとるビジネスモデルは、
“#15 敵の収益源破壊”かもしれない。

同じモデルで追随するのではなく、
同じサーキットトレーニングという商品を、
いわゆる「店舗内店舗」というカタチで、
バッティングする店舗に導入するのである。

そして、新しい種別として、
サーキットトレーニング会員を用意。
劇的に安くする、異性が気になる
方には入り口をわける、その上で、
+αや、アップセルを仕掛けていけば…。

「31個の型だから、すぐマネされないか?」

#1地域ドミナント,
#2クリームスキミング,
#3特定市場の支配,
#4グローバル化,
#5顧客ライフサイクルマネジメント,
#6顧客の購買代理,
#7プラットフォーム,
#8ソリューション,
#9同質化,
#10アンバンドリング,
#11デファクトスタンダード,
#12ブルーオーシャン,
#13レーザーブレード,
#14フリー,
#15敵の収益源破壊,
#16チャネル関係性の利用,
#17ダイレクト,
#18サプライチェーン種別の変更,
#19機能外販,
#20リソース先制,
#21マクドナルド化,
#22提携先のレバレッジ,
#23強者連合,
#24資源再配分の加速,
#25同業との統合,
#26周辺産業との統合,
#27ブランド買収・再生,
#28川下への進出,
#29川上統合によるブラックボックス化,
#30中立性・専属性のマネジメント,
#31レバレッジドバイアウト, 

そんな心配もあるかもしれないが、
おそらく無用だ。

それは、ビジネスモデルは、
いわば、ブロックなので、
いくらでも組み合わせ方が
あるからだ。

うまくいくかどうかは実行あるのみだが、
同じやるなら“切り口”と手に入れてからでも
遅くはないと思うがいかがだろうか?

まず立ち読みで確認したい人は、P14-16。ここを読むだけでもいい刺激を受けるはず。







2014年3月29日土曜日

【生活イノベーションと小さなオドロキ】驚きシリーズ①


経験経済の勉強会に
参加させて頂きました。

一部の事例発表には間に合わず、
二部の懇親会から出したが…。

「経験経済」については、
スターバックスの事例などで、
ご存じの方も多いと思います。

少し荒っぽい言い方をすれば、
「モノ(商品)でなく、
コト(体験)を売り、 
コモディティ、
価格競争から抜け出せ」
ということです。

そこで、経験経済の専門家の
岡本慶一先生から、
「日本は、アメリカのライフ
スタイルを見ていたが、これから
教育、医療、健康など様々な
シーンでの生活イノベーションの
コンセプトを作る時期に来ている」
という主旨のお話を頂いた。

とはいえ、そんな簡単に
見つからない。

岡本先生は、
「有徴記号を見つけなさい」
と仰った。

「有徴記号」とはなんだろう?

僕は、「有徴記号」という言葉だと少し構えてしまうので、
ドラッカーによる
『イノベーションのための
7つの機会』をヒントに、
“オドロキ”を鍵に、
その有徴記号を見つけて
見ようと思いました。

ちなみに、7つの機会は、
以下の通り。

1.予期せぬ成功と失敗の利用
2.ギャップの存在
3.ニーズの存在
4.産業構造の変化
5.人口構造の変化
6.認識の変化
7.新しい知識の出現

すると、大小の“オドロキ”が、
結構ありましたので、
ピックアップして見ました。


①電気シェイバー、臭くない。

親父が使っていた時代の
電気シェーバーって、
ついた匂いが取れないんです。

それがトラウマというか、
その「経験」があったので、
使うのに躊躇していました。

一部で講師も勤められた中西さんに
使わない理由を聞かれて、
「電気シェーバーに対する
トラウマの存在と現在の進化」を、知り、少しオドロキました。



②小1息子が行方不明に!(◎_◎;)

皮膚科に行った後、調剤薬局へ。
忘れ物を取りに戻るので、
「待っておく」ように指示。

しかし、戻ると息子が
いなくなっており、
警察まで巻き込む一騒動に…。

⑴言ったことが伝わってない。

物理的に聞こえなかった?
聞く態勢でなかった?

→意思確認の重要性に改めて気付く

⑵薬は、子どもに渡される。

親子で来店したので、
てっきり、親にしか
渡されないものと認識。

ここの思い込み(見誤り)は、
大きかった…。

もちろん、薬局サイドには、
そちら側の言い分があるのも、
わかります…。


⑶子供の服装等案外覚えてない。

服の色、形状、身長など、
即答できないものですね…。

⑷約4kmの距離を子供一人で帰宅。

車で通る事があるも、歩きは初。

⑸警察への電話は転送される。 

息子発見の報を入れるべく、
110番するも、埼玉県警に着信。

警視庁で捜索を依頼してたので、
その旨を伝えると外線転送。
組織の壁がココにはないんだ…。

⑹捜索してくれた警察官に逢う。

これは、偶然ですね。
連絡を終え、戻ってくる
警察官にお礼が言えました。




③カーブスさんのツールが秀逸

イイトコたくさんあるのですが、
特に「届け方」が良いですね。

B3を4つ折にして、8ページ仕立の
フリーペーパー風にして、
パンチ穴を1つあけて束ね、
立て看板にかける。

立て看板を見て、健康について
少し気になる、しかし
無料体験迄は少し…という人に
取ってもらい、たっぷり
読んでもらえるボリューム。

「何を」「誰に」「どうやって」
がとてもわかりやすい。

④清潔へのアピールがハンパない!(◎_◎;)

⑤メダル風看板にして技術アピール?

 
⑥先生が、自らビラ配り?
既存客を招待してなかった?

⑦千円カット、休日なのにガラガラ?

⑧パチンコ来店促進、開幕戦と連携?

⑨午前中なのに、10000歩越え!(◎_◎;

⑩これだけ遠くても聞こえる(^◇^;)

⑪音がベタ付け商品。

⑫砂糖&クリームが全然甘くない(>_<)


⑬長女所属の合唱団、
過去にローマ法王(教皇)前で演奏。

⑭名は体を表さず?
東京ドーナツは埼玉生まれ⁈

⑮ 断水エリアがドンピシャ!

⑯宙に浮く電柱。

あと、知り合いの方の肋骨骨折とか
ありますが、逆に驚かなったことは
なんだろうか?


【驚かなかったこと】

桜が咲いていたこと。
SNSで情報を見ていて既視感あった?

既知の情報として格納されている
ものは、違和感がない。

意味付けの揺らぎがない、
いわば、自分の認識との差異がない。

それは、生きていく上で必要な態度の
1つではあるが、感動もしない…。

何事もほどほどに、ということか?

ただ、“オドロキ”をキーに考えると
トラブルさえも、ヒントになる。

これが、自分にとっては、
大きな発見だったかもしれません。

あなたも、身近かなことの中に
オドロキを探してみませんか?